河北省武强县：从“被管对象”到“治理帮手”的骑手转身

2026-11-15 10:43来源：中国食品安全网编辑：石巍

中国食品安全网讯（范志理曹进松）在外卖治理链条上，骑手往往是最容易被忽视的一环。他们穿梭在大街小巷，对后厨状况、出餐速度、封签完整性有着最直接的感知。河北省武强县市场监督管理局敏锐地抓住了这个特点，通过服务让骑手从“被管理者”转变为“治理帮手”。

这一切始于今年5月建成的骑手权益护航站和25年年底启用的24小时暖心驿站。在这里，骑手们解决了健康证办理、临时歇脚、手机充电等实际困难。服务到位了，治理的触角也顺势延伸。市场监管人员利用骑手等单的碎片时间，讲解配送环节的食安要点，同时开通便捷的线索上报渠道。

该局相关负责人说，关爱好骑手，也是管好外卖。骑手在取餐时多看一眼后厨卫生、多查一下封签状态，这些举手之劳，汇聚起来就是一张覆盖面极广的基层监督网。依托这条路径，武强县把国家关于新就业形态劳动者权益保障的政策导向，转化成了县域治理的具体效能。

从维权站到暖心驿站，从被动管理到主动参与，武强的实践证明：监管的温度，往往决定了治理的精度。当骑手感受到被尊重、被服务，他们回馈给城市的，是一双双流动的“食安哨兵”的眼睛。这种双向奔赴，正是基层社会治理创新最生动的注脚。