和县市场监管局审批服务再提速 解锁办事新体验

中国食品安全网讯（吴连萍 记者程家武）国务院发布的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，为全国政务服务改革指明了方向。和县市场监管局积极响应，推出了一系列创新举措，包括批量办理、证前指导和延时服务，旨在进一步提升政务服务的效率和质量，为民众提供更加便捷、高效的服务体验。

2025年2月17日，和县历阳镇幼儿园的负责人前往政务服务中心的市场局窗口，咨询关于食品经营许可证变更的相关事宜。由于该幼儿园的事业单位法人证书下关联了五个食品经营许可证，且这些许可证分别归属于不同的管辖所，传统上需要分别前往各个市场监督管理所办理变更手续，流程繁琐且耗时。和县市场监管局的工作人员了解到这一情况后，立即采取措施，集中处理这一批量变更申请。

通过证前指导服务，工作人员详细向幼儿园负责人解释了线上申请的流程步骤、注意事项及常见问题，并协助其完成了网上申请。市场监管局在收到申请后，迅速完成了审查、核对、决定和制证等环节，历阳镇幼儿园的负责人当天就完成了所有下属园区食品经营许可证的变更，大大节省了时间和精力。

此外，和县市场监管局还推出了一系列贴心的服务措施，以提升企业的办事体验。在政务服务中心特别设立了“高效办成一件事专窗”，并配备了专业的帮办代办员，为企业提供一对一的指导服务。同时，上线了涉企服务业务交流群，24小时为办事群众提供在线答疑解惑，帮助企业快速了解政策和准备所需材料。还推出了“预约办理”和“延时服务”等便民措施，以满足企业多样化的需求，有效提升了政务服务的便捷性与满意度。