固镇市场监管实绩扫描：4806件投诉100%办结

中国食品安全网讯 （单永才 曹慧翔  记者 程家武）去年以来，固镇县市场监管局紧紧围绕民生关切和安全底线，以“三个聚焦”为工作抓手，在消费维权、市场秩序规范、重点领域安全监管等方面取得显著成效。全年累计办理投诉举报4806件，依法查处多起违法违规案件，有力维护了公平有序的市场环境和广大人民群众的切身利益。

固镇县市场监督管理局通过深入实施“三个聚焦”策略，全面强化市场监管效能，切实筑牢民生安全屏障。

聚焦消费维权，提升群众满意度。该县建立健全投诉举报快速响应机制，对恶意投诉行为实行名录管理，推动消费纠纷高效化解。消费投诉举报均做到了按时核查率、办结率及回复及时率100%。同时，持续深化放心消费创建工作，成功培育县级放心消费示范单元12家、市级3家，建成市级放心消费集聚区1个，引导103家商户公开承诺实行无理由退货，并新增在线消费纠纷解决（ODR）企业4家，进一步拓宽了消费维权渠道。

聚焦秩序规范，维护公平竞争市场。强化源头治理，严格落实公平竞争审查制度，全年审查各类政策文件99件。围绕民生价格领域，开展水电气、商超酒店等重点行业价格专项整治，累计检查经营主体1240家次，查处价格违法案件15件。创新网络交易监管模式，运用大数据手段对直播电商及网络经营主体实施监测，查处涉网违法案件23件，有效净化了网络市场环境。

聚焦安全底线，防范化解风险隐患。食品安全监管中，该局扎实落实包保责任制，创新建立“谷阳食安哨兵”社会共治机制，全年完成食品抽检1115批次，检查食品生产经营主体8655家次。药品、医疗器械及化妆品监管持续加强，累计检查相关单位692家次，指导创建“规范药房”18家。产品质量监督抽查457组，总体合格率为95.2%。特种设备安全监管保持高压态势，检查设备652台，依法查封存在隐患设备14台，推动电梯无纸化维保率达到94%，切实守住安全底线。