11岁男孩花数千元购买游戏卡片 盐亭县市场监管局成功调解退款

中国食品安全网讯（孙种金 记者程伯全）近日，盐亭县市场监督管理局接到群众投诉，反映一小学生在家长不知情的情况下，私自将准备用于其上学及家庭开销的5100元现金分多次前往超市购买游戏卡片。接到投诉后，盐亭县市场监管局第一时间派出执法人员前往现场进行调解。

执法人员在现场调解 图片来源：盐亭县市场监管局

调解现场，购买卡片的学生外婆称其外孙于8月6日起将存放在铁柜内的5100元现金分多次在超市购买游戏卡片和零食，光购买游戏卡片的消费就达到3996元，老人认为超市对小学生大额消费的行为没有进行制止，反而多次对其进行销售，存在严重过错，要求超市退还一半金额。而商家认为卡片已经全部被拆封，其外孙在店内消费金额为1800余元，同时未成年人也是消费者，自愿购买不予退款。

盐亭县市场监管局执法人员了解情况后，告知商家根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其未经监护人的同意独自购买，监护人发现后明确表示反对孩子的购买行为，交易应属无效。同时也考虑到商家进货成本，最终，经过调解，商家同意退还1200元现金。双方对调解结果均表示满意。

盐亭县市场监管局提醒广大家长要培养未成年儿童正确的消费观，引导孩子健康消费，注意防范孩子私自购买贵重物品。同时，也提醒广大商家在遇到可能是未成年人的消费者时，要判断购买人的消费行为是否与他的年龄、智力相适应，切莫片面追求利润，避免不必要的消费纠纷。