重庆市大渡口区市场监管局“三维联动”整治电动自行车租赁乱象

中国食品安全网讯（程茹）为规范电动自行车租赁市场秩序，防范化解租赁与消费维权风险，近期，重庆市大渡口区市场监管局聚焦群众反映强烈的行业乱象，开展电动自行车租赁行业专项执法检查。执法人员通过“线上摸排+骑手访谈+线下核查”三维联动模式，深入排查行业隐患，压实经营主体责任，为城市公共安全筑牢监管防线。

在专项执法检查前期，该局质量科与春晖路市场监管所依托网络平台开展全方位线上摸排，重点检索美团、饿了么等外卖平台入驻骑手信息，以及本地生活服务平台、小程序中运营的电动车租赁企业。通过核查线上公示的经营地址、联系方式、资质信息等内容，建立包含8家租赁企业、12家销售维修店铺的监管台账，为线下检查提供精准靶向。同时参照线上标注的经营点位，按监管片区规划3条检查路线，确保执法无死角。

“你这车是自己买的还是租的？租赁公司有没有要你的驾驶证？”“头盔是平台统一发的吗？知道要符合什么标准吗？”1月22日，执法人员围绕车辆来源、租赁流程、安全培训、装备配备等问题详细询问，收集到租赁押金退还难、部分车辆刹车不灵、头盔质量参差不齐等6类问题，在新天泽商圈、香港城美食街等外卖骑手集中区域，执法人员采取“随机巡访+站点座谈”方式，与40余名外卖骑手面对面交流。

在某外卖站点，执法人员查看骑手入职审核记录和安全培训台账，了解站点是否严格核验驾驶电动摩托车骑手的相应驾驶证，且安全培训仅以线上打卡形式完成，缺乏实际操作指导。

在线下检查阶段，执法人员直奔前期摸排锁定的经营场所，重点核查三类核心内容。在主体资质方面，仔细核对营业执照经营范围，查看线上公示信息与线下实际是否一致，严厉查处无照经营、冒用资质等违法行为。

车辆合规性是检查重点。执法人员逐一查看租赁车辆的铭牌、合格证、行驶证，核对车架号、电机号与登记信息是否一致，重点检查车辆是否具备CCC认证标志，是否存在解除限速、电池扩容、加装遮阳伞等非法改装情况。同时检查车辆日常维保记录，对未建立维保台账、车辆超期未检修问题的企业提出整改要求。

针对经营行为规范性，执法人员抽查租赁合同，重点排查是否存在“押金不退”“损坏全赔”等不公平格式条款，检查租金、押金等收费是否明码标价。在某租赁企业，发现其合同中约定“租赁期内车辆损坏需按原车价赔偿”，属于加重承租人责任的霸王条款，执法人员现场指导商家修改合同，并对其进行《中华人民共和国消费者权益保护法》普法教育。此外，还重点检查电池存储和充电区域，查看是否合规。

“外卖电动自行车及租赁行业的安全关乎城市公共利益，我们将持续强化全链条监管，既严打违法违规行为，也将注重引导行业规范发展。”该局相关负责人表示，对检查发现的问题开展“回头看”，确保整改落实到位；同时将联合公安交管、网信、人社等部门建立常态化联动机制，加强对平台企业的行政指导，鼓励骑手和市民参与监督，共同营造安全、有序的市场环境。