中国食品安全网讯(刘雨欣 记者张阳阳)近日,黄埔轮胎(内蒙古)技术有限公司代表将一面印着“心系企业服务好 办事快捷效率高”的鲜红锦旗送到了呼和浩特市市场监督管理局经济技术开发区登记注册股窗口,衷心感谢工作人员在业务办理中提供的精准帮扶,切实解决企业业务办理停滞的燃眉之急。
“因业务拓展需求,企业需尽快完成高级管理人员、注册资本等变更信息登记。此前,我尝试通过“内蒙古市场监督管理局官网”线上提交变更申请,但由于对系统操作流程不熟悉、材料填写规范理解不到位,先后两次修改提交均因信息填报错误被驳回。”企业经办人说道。
考虑到企业线上操作多次受阻、担心再次延误的问题,工作人员当即开启“线下帮办”服务。一方面,对照规范模板逐页指导经办人修改材料,确保每份材料都符合审核标准;另一方面,工作人员主动提出“手动录入+即时审核”的办理方式,直接通过后台系统手动录入企业变更信息,同步核对股东决议、章程修正案等关键材料,实时与企业经办人员沟通确认,最大限度压缩办理时间。窗口工作人员表示:“线上办理是为了方便企业,但遇到问题时,线下精准帮扶更能解决实际困难。让企业少跑腿、办成事,就是我们的职责所在!”
“原本以为至少要跑两三趟、等三四天、反复修改,没想到工作人员不仅帮我们把材料改得明明白白,还帮我们压缩了办理时间,真是解决了大问题!”企业代表拿到变更单感慨道。
一面锦旗,不仅是企业对窗口服务的认可,更是开发区分局践行“为民办实事、为企优环境”理念的生动体现。下一步,开发区分局将以此次获赠锦旗为契机,进一步提升服务效能,创新服务方式,用更优质、更高效、更贴心的服务,为辖区企业发展保驾护航,持续擦亮优质营商环境“金字招牌”。(呼和浩特市市场监督管理局经济技术开发区分局)