南平进一步增强消费者购买信心

中国食品安全报讯（记者朱定荣）为纪念第43个“3·15”国际消费者权益日，南平市消费者权益保护委员会、南平市市场监管局等单位于近日在建阳区联合开展2025年“3·15”国际消费者权益日宣传活动。此次活动以“共筑满意消费”为主题，旨在深化消费者权益保护工作，推动全市消费环境的持续优化。

活动现场，南平市消委会常务副会长、市市场监管局党组成员、副局长吴良军通报了2024年南平市消费者权益保护工作成效。数据显示，2024年南平市共受理处置各类消费诉求6.28万件，办结率高达98.06%；通过在线调解纠纷308件，办结率92.22%；为消费者挽回经济损失389.97万元，依法查处侵犯消费者合法权益案件42件，有效维护了消费者的合法权益，促进了全市经济社会和谐稳定发展。会上还公开了2024年度侵害消费者权益的十大典型案例，提醒消费者提高警惕。

现场，南平市、区两级消费者权益保护委员会等46家单位共同参与，围绕食品安全、金融反诈、电动车安全知识、预付消费等社会热点问题，设置了宣传台、投诉咨询台和宣传展板。特别设置的“你点我检”服务台，帮助消费者关注产品质量，科学参与消费决策。活动当天，工作人员累计发放宣传资料1.6万份，为市民提供咨询服务7000多人次，受到了广大市民的热烈欢迎。

为更好地落实“放心消费在南平”工作要求，建阳区市场监管局在活动现场授牌16家获准设立“12315消费维权服务点”的企业，并邀请企业代表共同签署“共筑满意消费，放心消费在南平”诚信经营承诺。下一步，南平市将深入学习廖俊波精神，结合“三争”示范创建要求，针对消费领域的新场景、新矛盾，持续探索创新消费维权方式，提升维权效能。通过更高效的投诉处理、更坚决的揭露批评、更及时的提示警示，进一步增强消费者的购买信心，为共筑满意、安全的消费环境提供强劲动力。