“花俩小时做完饭,‘大厨’走了,我还得花俩小时大扫除,比自己做饭还累!”市民张女士为了省事请来“大厨”上门做饭,结果却遭到了母亲的埋怨。近年来,“上门做饭”这一新兴服务在社交平台上日益火爆,满屏可见流量颇高的“热帖”。有人晒出为顾客制作14道菜的视频,称“日入700+”;有人打出“北漂”“宝妈”“90后”的标签,自称全职上门做饭,一天服务7家。然而,记者调查发现,这门看似“香喷喷”的生意,不仅真实体验远不如网上那般光鲜,甚至背后还可能藏着一些安全隐患。
现象
“北漂”“宝妈”“90后” 纷纷晒做饭视频引流
在一些社交平台上,输入“上门做饭”等关键词,便能搜索到大量流量颇高的网络“热帖”。一些私厨晒出自己在顾客家制作美食的视频,获得网友点赞。记者发现,部分人还为自己贴上了“北漂”“宝妈”“90后”等吸引人的身份标签。
一位抖音博主自称是90后川妹子,曾有9年互联网运营经历。在其置顶视频中,她展示了自己为顾客上门制作14道菜的部分过程,从芥末虾球、钵钵鸡到水煮鱼,从手撕包菜、凉拌土豆丝到排骨玉米胡萝卜汤,博主称,自己当日上门做饭,用时整整7个小时。而博主晒出的收入也同样亮眼,仅提供一次上门做饭服务,当日收入就达到了“700+”。
一位标注“北漂”的私厨博主同样晒出了自己上门做饭的过程。该博主称,自己是全职上门做饭,晚上9点50分到家。3月12日,该博主称,自己当天一共上门给7家顾客做饭,日收入高达3100+。
评论区里,不少网友为这一新兴服务点赞,“好想请一个”“太方便了”的评论随处可见。
便捷而新奇的“上门做饭”服务,吸引了不少市民的关注。市民赵女士因工作繁忙、厨艺欠佳,尝试预约了私厨上门。“做了几个菜,花了300多,吃起来口味也就那么回事,就是普通家常菜。”赵女士坦言,当时自己并未要求对方出示健康证,也没太关注食品安全问题,后来想想,有点后怕,体验过一次后就没有再预约过。“价格在那儿摆着呢,我们毕竟是普通人家,也不能顿顿花三四百块钱请做饭吧。”
体验
又要监督又得收拾 比自己做饭还累
也有消费者在服务过程中,遇到了安全与卫生的尴尬。
一个周末,王女士动起了请私厨上门的念头。在她的设想中,约了“大厨”来家,自己可以撂下锅铲带孩子到公园好好玩一玩,等一家人回来,热气腾腾的饭菜已经摆上桌,厨房也被收拾得清清爽爽……
可当私厨如约进门,系上围裙钻进厨房,王女士却迟迟出不了家门。收拾好东西准备出发时,她看见厨房里那个忙碌的背影突然犯起嘀咕来——这不过是个刚刚见面几分钟的陌生人,全家人都走了,真能把一个外人独自留在家里吗?犹豫再三,她还是留守家中“监督”,让丈夫和婆婆带孩子出门。“虽然花钱请了‘大厨’,但自己照样没被‘解放’。”王女士哭笑不得。
市民张女士的经历则更添几分无奈。为了让帮忙看孩子的母亲歇一歇,张女士特意请了私厨上门,可没料到,自打私厨进了厨房,放心不下的母亲就紧跟着,全程在旁边“监督”。
私厨对家中的厨房和厨具不熟悉,母亲一会儿帮着找调料,一会儿又忙着从橱柜里翻出大大小小的锅碗瓢盆备用。正忙活着,一抬眼看见对方在平时切熟食的案板上直接切起了生肉,母亲当场忍不住叫出声来。
更让人添堵的还在后头。一块油豆腐从案板跌落地面,不经意间被私厨一脚踩住,拖鞋、地板顿时印出一片油渍。一向爱干净的母亲实在看不过去,一边摇头一边蹲在地上又捡又擦。
两个小时后,终于做好了饭。私厨简单冲洗了一下用过的锅碗,便收拾东西匆匆离开。送走私厨,憋了一肚子气的母亲连饭都不肯吃,一边重新为厨房做大扫除,一边不住地埋怨女儿。
调查
花钱多却处处受限 算下来比下馆子还贵
记者在采访过程中发现,近年来,看似火爆的“上门做饭”服务,在部分市民的实际体验中,似乎远未达到想象中的便捷与省心。不仅如此,这一新兴服务,在费用、门槛、菜品选择等方面同样存在诸多限制。
为了弄清里面的门道,记者在不同平台联系了多位私厨进行咨询。这些私厨表示,上门一次,顾客点4个菜是“起步价”,如果少于4个菜则不会接活。有私厨称,干这行,得考虑上门的“性价比”。出门一趟,有时路上就要花两三个小时,如果上门做一两个菜,只能收费几十元,“太不划算”。一位私厨表示,距离自己家附近5公里以内的顾客,可以提供上门做3个菜的服务;超过5公里的客户,就要做4个菜起步。
不仅如此,上门做饭除了要收取加工费外,有些私厨还提出,路费也需要顾客承担。有私厨表示,如果距离在10公里以内,需要加收20元路费;10公里至20公里,则需要加收30元路费;超过20公里,每公里再额外加收3元。
私厨上门的费用在节假日还会上浮,例如,一位私厨称,如果想要节假日服务,顾客需要额外支付60元“过节费”。
记者与一位私厨联系,询问如果上门做4个菜如何收费。私厨核算后表示,如果需要做4个菜,加工费加上路费,至少得260元。如果需要私厨代买食材,还需要额外支付食材费和代买费。这也就意味着,上门做一顿4个菜的午饭,总费用约在500元。
记者在自家附近随意选择了几家饭馆,同样点选了这几道菜进行对比。如果前往饭馆就餐,同样4道菜的售价比私厨上门便宜150元以上。而如果选择外卖到家,领取优惠券后,价格则更加优惠。
和饭馆点菜不同,私厨上门也并非“想吃什么菜,就能点什么菜”,尤其因时间关系,“硬菜”他们都不愿意做。有顾客吐槽,选择让私厨上门服务,就是为了能吃点自己不会做、不好做的“硬菜”“大菜”;如果“大厨”上门了,做的还是西红柿炒鸡蛋、土豆丝一类的家常菜,那何必请呢?
记者调查也发现,社交平台上一些所谓的上门“大厨”,并非是在饭馆掌勺的正规厨师,有的是带娃宝妈,有的是家庭主妇,只有个别人明确表示自己持有厨师证;同时,仅少部分人可提供健康证,很多人只是口头上承诺自己“身体健康”而已。
提醒
尚处监管灰色地带 有需求可找家政公司
“私厨上门”,到底藏着哪些隐患?作为北京家政行业协会副会长、家政平台“阿姨来了”董事长周袁红表示,个人通过社交平台私自发布的“上门代厨”服务,其实只是看似方便。这类服务大多处于“无资质、无合同、无监管”的灰色地带,相较于正规家政企业,潜藏着更高的风险。
部分代厨人员连基本的有效健康证明都无法提供,在备餐过程中直接接触食材与餐具,存在传染病传播隐患。此外,一些消费者选择由代厨人员代为采买食材,其采购渠道、食品品质均缺乏监管。所购海鲜是否新鲜、肉类是否具备检验检疫合格证、是否存在使用劣质或过期食材等问题,消费者往往难以核实。
多数社交平台上发布的“上门代厨”服务,仅停留在“口头约定”层面,双方并未签订正式合同。一旦发生问题,责任划分极易引发争议。例如,豆角等食材若未完全加工熟,可能引发食物中毒;菜品不合口味、烹饪过程中损坏电器,甚至发生烫伤、火灾等意外,责任该由谁来承担往往存在争议。部分代厨人员要求消费者提前支付订金或菜钱,收款后“拉黑”失联,消费者维权困难,钱财难以追回。
消费者对代厨人员的身份背景几乎一无所知。让陌生人进入家中并停留数小时,潜藏着盗窃、骚扰乃至诈骗等风险。此外,个人和家庭隐私也面临泄露可能。
周袁红建议,消费者如有上门做饭等服务需求,应优先选择具备资质、管理规范的正规家政服务机构,切勿轻信个人在网络发布的私帖。服务前,应先签订正规入户服务合同,明确双方权责。代厨人员上门后,消费者也应对其健康证明等相关证件进行核实,切实保障自身权益与安全。(张楠)




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