​四川省自贡市多部门联动 共筑预付式消费安全防线

中国食品安全网讯（记者程伯全）近年来，预付式消费因便捷、优惠成为一种新型的、普遍的消费模式。但目前，预付式消费信用机制尚不健全、经营者法律意识淡薄，出现了商家服务质量缩水、跑路，甚至“恶意闭店”等问题，成为消费的堵点、痛点及消费者权益保护和社会治理的难点。为落实预付式消费经营者主体责任，规范预付式消费市场秩序，进一步优化消费环境，7月31日，自贡市消费者权益保护委员会联合市法院、市教育体育局、市公安局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市商务局、市文化广电旅游局、市卫生健康委、市市场监督管理局等部门召开加强预付式消费领域消费者权益保护培训暨恳谈会。

座谈会现场 图源：自贡市消委

会议通报了当前自贡市预付式消费领域消费者权益保护的现状，分析了问题产生的原因，提出经营者应当“签订书面合同”“停业或迁移提前30日公告和告知消费者”等具体应对措施。市市场监管局、市法院分别对《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》进行了详细解读，明确经营者责任，提供法律指引。

会议部署了规范预付式消费经营行为专项整治工作，市、区（县）两级消委组织会同相关职能部门在各自主管和监管领域开展消费纠纷化解、维权普法宣传和经营者诚信教育等工作，重点整治不履行法定义务、消费欺诈、卷款跑路等违法行为。市商务局、市教育体育局、市公安局等部门分别提出了监管要求。市美容美发行业协会秘书长代表行业协会作出“加强行业自律、发挥带头作用、规范预付式消费经营行为”的承诺发言。形成“政府监管+行业自律”合力，进一步推动预付式消费领域痛点问题治理，营造放心舒心消费环境。

全市校外培训、美容美发、汽修、健身、商超、家装、洗涤、旅游等重点行业的50余名经营者代表，以及各区（县）消委会、相关单位负责同志参会。