质量强企解心忧 南充市市场监管局进企业开展精准帮扶

中国食品安全网讯（记者程伯全）8月，火辣的太阳炙烤着大地，万事万物都被晒得蔫头耷脑，然而，经过南充市市场监督管理局6个月的质量帮扶，泰鹏机械旧貌换新颜，在炎炎夏日里呈现出一幅井然有序、生机勃勃的生产场景。

据了解，泰鹏机械是南充市一家以制造汽车支架为主的传统制造企业，长久以来，企业因设备陈旧、现场管理混乱导致产品不时出现质量问题。该公司的吴总曾多次想要进行彻底整改，但是苦于缺乏质量人才，又怕盲目投入，慢慢地也就将就下去、得过且过。但年复一年、日复一日的问题累积，终于在2024年年初给她当头一棒，供给下游厂商的某批次产品集中出现了各类质量缺陷1000余例，导致了直接经济损失4.2万元，同时还面临被追偿、降级甚至出局的风险。吴总不由觉得心急如焚，一时间没了主意。正巧当时南充市市场监管局工作人员上门开展《质量强国建设纲要》宣贯，她不由抱怨起来：“我倒是想提高质量，可又该怎么提高？”

“不急，针对你们这种质量提升需求的企业，我们市场监管局提供相应的免费服务。”在吴总的半信半疑中，南充市市场监管局工作人员与其约定好三天后再见面。

找好大夫就等于质量帮扶成功了一半。南充市市场监管局工作人员在初步了解企业的质量问题后，认为企业当下问题既有表象技术工艺的问题，又有深层次管理体系的问题，必须找一个懂技术懂管理的质量专家帮扶企业，于是多方联系，组建了由吉利四川资深质量专家熊工牵头的帮扶小组。

做好诊断是质量帮扶的关键前提。在质量专家的带领下，帮扶小组6次深入企业对其现场管理、体系运行、人员配备、设备维护、工艺流程等进行全面诊断分析，查找各类问题24个。

“你们上次出现的质量缺陷，部分原因从技术上看是检测设备长期没有正常维护，出现了较大的损耗和腐蚀，从管理层面看，是没有建立检验检测设备维护保养制度，多长时间保养、如何保养没有制度化，从而导致不合格产品流出。”

“专家说得句句在理。”吴总不由得点头赞同。

开好药方是质量提升的核心要义。帮扶小组根据前期摸排问题，围绕现场管理5S化（原料与废料有效隔离）、设备管理精细化（建立完善设备清单，定期维护设备）、体系运行有效化（明确岗位职责分工，强化质量意识）、工艺工装创新化（针对产品及时研发新的工艺工装，降低人力成本）等五化制定了详细的整改方案。同时，帮扶小组还为企业员工组织开展质量教育，传授如何使用质量工具，更新质量看板，使企业质量文化焕然一新。

目前，泰鹏机械车间里原料与废料已有效隔离，生产设备已按工艺流程重新布局，检测工具经过全面的检定和更新，车间繁忙而有序地运行着。“多亏了你们，帮我们找到了质量提升的办法，改进了生产工具，现在我们公司产品的合格率已稳定在98%以上，客商很满意，又下了大订单。最近我们又投入几十万元购买了新设备，我相信在你们的帮扶下，企业一定会有更好的发展。”吴总骄傲地向帮扶小组展示质量提升的效果。

质量提升没有止境，服务企业永不停歇，未来，南充市市场监管部门将持续开展质量强企活动，帮扶企业提高质量竞争力，为“产业兴市、制造强市”贡献市监力量。