四川省西充县市场监管局开展电动自行车充电收费专项检查 向“打包收费”说不

中国食品安全网讯（犹佳梦 记者程伯全）“用手机扫一扫充电桩上的二维码，跳出来的界面只显示‘充电4小时收费1元’，电费是多少、服务费是多少，无法看出来。”在西充县某小区充电棚前，西充县市场监督管理局执法人员一边操作手机一边记录着。

这是西充县市场监管局开展电动自行车充电桩收费专项检查的一幕。为切实规范电动自行车充电服务收费行为，维护消费者合法权益，近期，西充县市场监管局聚焦群众关切的充电收费“糊涂账”问题，在辖区内开展电动自行车充电收费“沉浸式”专项检查，以“用户视角”直击收费乱象。

 专项检查现场 图源：西充县市场监管局

“沉浸式”检查，不只看牌子更看“码”。此次检查打破以往“看公示牌、对文件”的传统模式，执法人员化身普通用户，用手机扫描小区充电桩上的二维码，进入充电小程序或，完整体验从扫码、充电到结算的全流程。重点核查充电电费和服务费是否分别标示、分别计价,充电场所及线上平台是否在显著位置清晰公示充电电价、服务费项目和收费标准,实际收费与公示价格是否一致。

检查发现，部分小区电动自行车充电仍存在标价、收费未分离的违规问题；有的充电小程序只显示一个“总价”，电费是多少、服务费是多少无从知晓；有的虽然在充电桩旁张贴收费公示，但线上扫码后的收费界面与公示内容不一致；还有的按“元/小时”打包收费，未按实际充电电量（度）计费，电费与服务费捆绑在一起。针对检查中发现的问题，西充县市场监管局已逐一建立台账，对存在价费未分离、明码标价不规范等问题的小区充电设施运营单位将依法依规处置。

下一步，西充县市场监管局将持续加大电动自行车充电收费行为监督检查力度，定期开展“回头看”，对整改不到位或拒不整改的，将依法严肃查处。同时，畅通12315投诉举报渠道，欢迎广大消费者对充电收费违法行为进行监督举报。