黑河市全面畅通政企沟通渠道

中国食品安全网讯（记者王志辉）为深入贯彻服务企业效能提升突破年行动部署，进一步畅通政企沟通渠道，黑河市市场监管局不断探索政企沟通新方法、新方式，启动“政企圆桌会，上门问需求”行动，转变以往服务企业的惯性思维和习惯做法，打通行政壁垒，发挥帮扶作用，不断增进互信、密切互动，提升经营主体满意度和获得感。

近日，黑河市市场监管局召开“政企圆桌会，上门问需求”行动部署会议。

会议强调，当前民营经济发展面临新形势、新挑战，市场监管部门必须主动作为，从“行政检查”向“主动服务”转型，以更精准的举措提振企业信心、培育扶持市场主体，推动黑河市民营经济高质量发展。

会议要求，要破“监管思维”壁垒，构建服务新思维。各县（市）局、各分局要提高政治站位，转变思维、主动服务，将服务融入日常监管工作之中。把市场监管领域惠企政策及时送达到每户企业手中，高位高效推动政策“直达快享”。

会议现场  图片来源：黑河市市场监管局

要建“网格+包保”机制，构建服务新模式。依托监管网格全面落实“处级领导包保+企业服务员”工作制度，将市场监管业务与专项行动深度融合，按照“无事不扰、有求必应、说到做到、随叫随到、亲清统一”原则，实现全市企业“一格一员、一企一档”全覆盖。

要强化举措，持续做好服务。各县（市）局、各分局要建立常态化沟通机制，有针对性地制定工作举措，通过线上收集诉求、梳理问题清单，积极开展线下服务、解决问题，形成办实事台账，真正为企业办实事、解难题。确保企业有求必应，保障专项行动见实效、有成效。

要压实责任，定期抽查情况。各县（市）局要参照市局方案明确本地区组织架构及责任分工，通过网格化管理明确服务计划、走访时间等内容，逐级落实责任。市局将定期开展工作情况抽查回访，针对服务不到位、企业满意度不高等问题进行督导。

下一步，黑河市市场监管局将按照“政企圆桌会，上门问需求”行动部署要求，以“小切口”助力企业“大发展”为理念，以高度的责任感和使命感，顺应企业期盼，瞄准企业难点，用情用心用力帮助企业纾困解难，提振企业发展信心，为全市经济社会发展贡献市场监管力量。