杭州市举办第四届个体工商户服务月启动仪式暨“平台帮”IP形象发布会

中国食品安全网讯（鲍亨利 徐笑飞 记者王正心） 9月8日，杭州市第四届个体工商户服务月启动仪式暨“平台帮”IP形象发布会在临平隆重举行。临平区人民政府副区长胡俊介绍该区在支持个体工商户发展方面的积极探索与阶段性成果。杭州市市场监管局党委书记、局长麻承荣，党委委员、副局长冯世联，杭州市民个协会会长范建军等领导参加启动仪式。

本次服务月以“聚力赋能、个个精彩”为核心主题，围绕“五大主旨”策划开展各类专项活动：一是聚焦政策落实，确保扶持举措精准直达个体工商户；二是凝聚各方力量，整合政府、平台、社会机构等资源形成帮扶合力；三是关心重点群体，针对初创者、困难经营者等群体提供定制化支持；四是丰富活动形式，通过培训、对接会、线上服务等多元方式提升帮扶实效；五是加强党建引领，以党建为纽带强化个体工商户的组织凝聚力与发展向心力。通过集中服务与精准帮扶，活动将着力化解个体工商户在经营中面临的场地、资金、数字化转型等难题，助推全市个体工商户实现高质量发展。

个体工商户是国民经济的“毛细血管”和“神经末梢”，是推动发展、服务民生、促进就业、稳定社会的重要力量。杭州作为民营经济大市、强市，始终高度重视个体工商户的培育和发展。目前，全市个体工商户总量已达103.87万户，同比增长8.27%，带动就业177万人。

2024年以来，杭州市市场监管局紧紧围绕“精准滴灌、增值赋能”目标，持续深化“小店帮”服务品牌建设，在大家共同努力下，各项工作取得显著成效。

千企携行，打造精准帮扶新范式。该局积极推动“大企”和“小店”携手，探索“资源共享、能力共提”的有效路径。搭建供需桥梁，引导企业发布详细的帮扶目标、帮扶措施、帮扶对象等信息，小店主动对接或提出个性化需求，实现供需双方的精准匹配与高效互动。实施专项行动，开展“大企帮小店”专项行动，建立“一库一清单”管理机制，组织204家大企业与8831户个体工商户成功结对。提升经营技能，持续实施“技能富业”行动，累计开展技能培训10.52万人次，有效提升经营者的综合素质和经营能力。

数字赋能，开辟云端服务新赛道。该局迅速融入数字浪潮，为小店插上转型升级的智慧翅膀。建立线上阵地，在“杭企惠”平台上线“小店帮”服务专区，为小店提供从出生到壮大的全生命周期服务，累计访问量超38万人次。试点智能选址，创新运用AI技术，试点小店科学选址服务，免费提供专业选址报告，有效提升开店成功率。推动触网转型，联合饿了么等平台，为符合条件的个体工商户提供入驻优惠、流量补贴与推广，助力跨界经营。

金融滴灌，激发市场主体新活力。该局精准对接融资需求，引金融“活水”浇灌个体经济沃土。创新融资模式，依托“企业码”数据优势，打造全线上信用融资新模式，全市个体工商户信用贷比例达36.28%，高于全省平均15个百分点。推出专属产品，深化与在杭金融机构合作，推出“杭个贷”“云个贷”等专属信贷产品，累计发放专属信用贷款5.64亿元。送达普惠服务，建立网格化帮扶队伍，深入专业市场、商圈、店铺，发送金融助力短信20.48万条，将普惠金融精准送达“最后一公里”。

面对“经济大市挑大梁、省会城市当头雁”的新形势、个体经济发展的新需求，杭州将以“个体工商户服务月”活动为契机，围绕“聚力赋能、个个精彩”主题，集中力量、集中资源、集中智慧，进一步创新举措、优化服务、提升效能，促进个体经济高质量发展。

聚焦政策集成，在优化制度供给上实现新突破。修订升级转型政策，引导支持具有一定规模的个体工商户转型升级为企业。强化政策协同落地，探索出台更多专属帮扶政策，延伸服务链条，从准入便利向深度赋能拓展。完善发展评估体系，强化个体工商户发展指数报告结果运用，为政策制定和精准帮扶提供科学依据。

聚焦金融助力，在破解融资难题上展现新作为。创新普惠金融产品，推出“杭商贷”等额度更高、期限更灵活、针对性更强的普惠金融产品，满足多样化融资需求。深化信用融资应用，进一步发挥“企业码”数据价值，提升信用贷款比例和便利度，降低融资成本。拓展融资对接渠道，组织专场银企对接会，开展“扫街式”服务，确保金融政策应知尽知、融资需求应贷尽贷。

聚焦数字赋能，在平台品牌升级上塑造新优势。深化平台功能应用，持续优化升级“杭企惠”平台“小店帮”专区功能，提升用户体验，扩大覆盖面和影响力。拓展数字服务场景，鼓励引导平台企业为个体工商户提供更多数字化工具和服务，助力降本增效、拓展市场。强化IP形象推广，将“平台帮”IP形象深度融入各项帮扶活动和宣传中，使其成为杭州个体经济服务的亮丽名片。

聚焦急难愁盼，在服务月活动实效上力求新提升。精准对接需求，深入调研，全面摸排个体工商户在准入准营、用工用地、市场拓展等方面的实际困难和迫切需求，形成需求清单。整合资源发力，联动相关部门、金融机构、平台企业、行业协会等力量，开展政策宣讲、融资对接、技能培训等专场活动。强化宣传引导，广泛宣传服务月活动安排和帮扶政策，讲好个体工商户奋斗故事和帮扶典型案例，营造良好氛围。