唐山市开展“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动

中国食品安全网讯（袁媛 庞起生）为优化消费环境、提振消费信心，动员全社会力量共同做好消费者权益保护，3月15日，河北省唐山市“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动在唐山百货大楼西广场举行。

活动现场 图片来源：唐山市市场监管局

此次活动，由唐山市消保委主办，唐山市市场监管局、市商务局、市公安局、市文旅局、市住建局及市律师协会、市保险行业协会、市珠宝玉石首饰行业协会、市自来水公司、唐山供电公司、市热力集团有限公司、市燃气集团有限公司等17家单位参加。

活动现场，各单位结合各自职能设置了科普讲解、法律咨询、投诉受理、假冒伪劣商品展示、检验检测等18个咨询服务台，向群众介绍2023年消费维权年主题“提振消费信心”的含义，普及消费维权知识，讲解识假辨假技巧，提供消费维权法律咨询、珠宝玉石免费检测服务等。据初步统计，本次活动共发放各类宣传资料1.5万余份，摆放各类宣传展牌13个，现场接待消费者咨询2000余人次。

发放宣传资料 图片来源：唐山市市场监管局

据悉，2023年，围绕优化消费环境、提振消费信心，唐山市各级市场监管部门将坚持把维护消费者合法权益放在市场监管的核心位置，着重解决群众关注的急难愁盼问题，不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

深入开展放心消费创建活动。不断扩大创建内容，提高创建质量，实现放心消费城市乡村、商品服务、线上线下、生产流通“四个全覆盖”。引导各地将创建与区域特色产业深度融合，推进“乡村放心消费”示范单位及“放心旅游”景区的创建。强力推进线下实体店无理由退货工作，实现无理由退货大中型商超全覆盖，扩大同品牌实体店经营者同城异店、同品牌连锁实体店经营者异地异店统一退货试点范围。持续推进消费维权服务站规范化建设。

消费维权法律咨询 图片来源：唐山市市场监管局

推进消费维权共治共建。加强食品、药品、特种设备、工业品四个领域安全监管，开展重点行业、重点领域专项整治，强化消费侵权案件查处，守牢消费安全底线。充分发挥12315投诉举报平台的指挥协调作用，及时受理处置消费者的投诉举报。发挥消费者权益保护联席会议办公室的作用，加大消费乱象治理力度。会同有关部门探索建立集体诉讼制度，在更大范围、更深程度保护消费者合法权益。

加强宣传教育引导。以消费维权服务站为依托，深入开展消费维权进商场、进社区、进乡村的“三进”法律宣传活动；开展寻找“最美消费维权人”活动，培树消费维权典型，宣传维权事迹，营造保护消费者合法权益的社会氛围；以大型活动为载体，多种形式开展普法宣传，不断增强消费者维权意识和能力；以消费警示提示为媒介，引导广大消费者科学、健康、理性消费，增强风险防范意识；以比较试验、消费体察为手段，探索建立消费维权信息发布机制，提升全市消费维权的社会效应。