沧州市盐山县市场监管局开展“3·15”系列宣传活动

中国食品安全网讯（范爱泉 李德光 庞起生）今年消费维权年主题为“提振消费信心”，“3·15”期间，河北省沧州市盐山县市场监督管理局紧紧围绕这一主题，紧密结合盐山实际，科学制定工作方案，丰富活动内容和载体，展开形式多样的宣传活动。

宣传活动现场 图片来源：盐山县市场监管局

开展现场宣传咨询。3月15日，该局在盐百生活广场举行2023年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动，通过发放宣传资料、面对面讲解、真假商品对比等方式，引导消费者科学合理消费，倡导经营者不断提升产品和服务品质。同时，宣传食品安全法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等法律法规，增强消费者依法维权意识。现场设置咨询和投诉台，发放材料1800余份，接受咨询420人次，受理投诉举报18件。

多措并举促消费。该局围绕今年消费维权年主题，深入宣传“立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展；坚持问题导向，找准主攻方向，解决急难愁盼，推动消费提质升级”。加强对消费者宣传教育，积极倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念，提升消费者素养；加强对经营者宣传教育，着力解决法律意识淡薄，公平公正、诚实守信意识不强等问题，增强自律意识，强化社会责任，提高解决消费纠纷能力。该局利用“3·15”系列活动为契机，弘扬消费维权正能量，激发消费维权工作活力，促进消费维权协同共治。

检查现场 图片来源：盐山县市场监管局

排查治理问题隐患。该局建立了工作台账，对以往上级交办、部门通报、群众投诉、舆情反映、监测发现、监管查处的各类问题进行全面梳理和拉网式排查，并采取有力防范措施，以防问题再生和反弹，坚决清除问题隐患，确保不出现问题。对苗头性、倾向性问题，增强敏感性，及时介入，及早处理，坚决把问题消灭在萌芽状态。

强化安全监管。“3·15”期间，该局组织开展各类市场安全专项检查，依法严厉打击销售假冒伪劣商品、哄抬价格、虚假宣传等各类侵害消费者合法权益，扰乱市场秩序的不法行为。开展日常用品大检查，检查日常用品的合格证，抽检其质量，同全社会一起共同促进日常用品质量安全；开展特种设备安全检查，加大特种设备安全风险排查力度，特别是电梯锅炉设备安全风险排查和防控工作，保障特种设备安全运行；开展物价监督检查，加强生活必需品市场价格监管，密切跟踪，分析掌控市场价格动态，切实做好市场价格监管工作；开展食品、餐饮、药品专项检查，加大对学校食堂，餐饮单位、商场超市、药店等重点场所安全风险排查力度。同时，开展食品安全抽检工作，加大对农产品等商品的抽检力度，有效防范食品安全风险。“3·15”期间，共检查经营户1150户次，食品（商品）抽检650批次，立案3起。

畅通投诉渠道。该局坚决保障12315热线投诉举报渠道畅通，确保及时受理消费者投诉，做到有诉必接、有接必查、有查必果、有果必复。同时，适时发布消费警示，针对社会上出现的消费纠纷和典型案例，分析消费舆情，利用公众号等媒体发布消费警示，直击消费热点，正确引导消费。